Cara Penyampaian Pengaduan
Masuk
Masuk, dengan mengisi username dan password yang telah Anda buat sebelumnya. Jika belum mendaftar tekan tombol Daftar.
Pengaduan
Pada bagian sidebar tekan menu tambah pengaduan untuk membuat laporan pengaduan.
Tanggapan
Pada bagian sidebar tekan menu pengaduan untuk melihat seluruh pengaduan yang telah Anda buat. Untuk melihat tanggapan petugas, tekan tombol .
Tentang
(SIDUMAS) Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Lapor Kantor Kementerian Agama Kabupaten Belitung merupakan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik di lingkungan Kementerian Agama Kabupaten Belitung. Sistem ini hadir sebagai sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, laporan, maupun keluhan terhadap layanan publik yang diselenggarakan oleh satuan kerja di bawah Kementerian Agama. Selama ini, pengelolaan pengaduan masyarakat di berbagai instansi sering kali belum berjalan secara efektif dan terintegrasi. Setiap unit kerja cenderung menangani pengaduan secara terpisah, sehingga mengakibatkan kurangnya koordinasi, terjadinya duplikasi penanganan, atau bahkan adanya laporan masyarakat yang tidak tertangani karena dianggap di luar kewenangan. Dengan hadirnya SIDUMAS Lapor Kemenag Belitung, pengelolaan pengaduan kini dilakukan secara terpadu, transparan, cepat, dan akuntabel. Sistem ini bertujuan untuk mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Melalui SIDUMAS Lapor, masyarakat Kabupaten Belitung dapat berpartisipasi aktif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik Kementerian Agama, sekaligus memperkuat budaya kerja yang berintegritas, jujur, dan berkeadilan.
Daftar Laporan
Berikut adalah daftar pengaduan-pengaduan masyarakat berdasarkan terbaru:
| No. | Pelapor | Tanggal Pengaduan | Isi Laporan | Lokasi | Foto | Status | Tangapan | Aksi |
|---|
Saran
Berikan saran terbaik Anda agar aplikasi Sidumas bekerja lebih baik lagi.